Verkoopsvoorwaarden

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en verkooptransacties, inclusief webshopbestellingen, via Doctor Balloon. Door betaling van de factuur stemt u in met de voorgestelde prijs en creatie zoals overeengekomen met Doctor Balloon.

Bestellingen via de webshop

1. Producten besteld via de webshop zijn uitsluitend beschikbaar voor afhaling. De afhaaldatum wordt in overleg bepaald en bevestigd bij de bestelling.

2. Webshopbestellingen dienen vooraf volledig betaald te worden. De betaling geldt als akkoord met de gekozen creatie en specificaties.

Betaling en Annulering

3. Facturen (voor andere bestellingen dan de webshop) dienen uiterlijk 7 dagen voor de leverdatum volledig betaald te zijn, tenzij anders vermeld op de factuur. Betalingen gebeuren via rekeningnummer BE33737074302346 (BIC: KREDBEBB), met vermelding van het factuurnummer.

4. Bij een te late betaling wordt een nalatigheidsvergoeding aangerekend volgens de volgende formule: 10% x het aantal dagen te laat / 365 x het uitstaande factuurbedrag (waarbij het uitstaande bedrag inclusief eerder opgelegde kosten en rente wordt meegenomen). Aanmaningskosten van €10 per aanmaning worden eveneens in rekening gebracht en worden toegevoegd aan het uitstaande bedrag, waarop de rente voor de volgende aanmaning opnieuw wordt berekend.

5. Indien de factuur na herhaaldelijke aanmaningen niet betaald wordt, zal deze worden doorgegeven aan een gerechtsdeurwaarder. De incassokosten en een bijkomende forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van €250) zijn volledig ten laste van de klant. Het uitstaande bedrag wordt opnieuw berekend met de rente en kosten die zijn toegevoegd na eerdere aanmaningen.

6. Bij annulering minimum 2 dagen voor de afhaal/leverdatum door de klant wordt 50% van het totaalbedrag niet terugbetaald. Indien Doctor Balloon de bestelling annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

Levering, Afhaling en Verantwoordelijkheid

7. Webshopproducten worden uitsluitend afgehaald en zijn op de afgesproken afhaaldatum beschikbaar.

8. Uw balloncreatie wordt met de grootste zorg gemaakt en persoonlijk aan u overhandigd. Vanaf dat moment ligt de verantwoordelijkheid volledig bij u. Schade veroorzaakt door weersomstandigheden, zonlicht, warmte of andere externe factoren valt niet onder de garantie van Doctor Balloon.

9. Heliumballonnen verliezen na verloop van tijd hun zweefkracht, transparante ballonnen kunnen troebel worden en latexballonnen kunnen dof worden of knappen. Doctor Balloon biedt hiervoor geen garantie, ook al worden materialen van de hoogste kwaliteit gebruikt.

Waarborg en Retour

10. Waarborgen voor uitgeleend materiaal worden contant betaald bij levering.

11. Uitgeleende materialen dienen teruggebracht te worden binnen de 7 dagen. Indien er een uitgeleend goed te laat teruggebracht wordt hanteren wij volgende formule: 7+1 dag: waarborg – 10%, 7+2 dagen: waarborg – 25%, 7+3 dagen: waarborg – 25%, vanaf 7+4 dagen: waarborg – 100%